• Fidelizar clientes;
• Crescer em quota;
• Crescer em faturação.

• Exceder as suas expetativas;
• Inovar nas soluções e serviços prestados.

• Atrair
• Fidelizar; 
• Satisfazer.

• Garantir a avaliação e a comunicação dos resultados da sua qualificação.

• Atrair;
• Desenvolver;
• Comprometer.

• Garantir o reforço da autonomia financeira.

• Promover a Melhoria Contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Cumprir / Satisfazer os requisitos contratuais, legais e todos os aplicáveis.

Certificação NP EN ISO 9001:2015

O processo de certificação consiste na conceção, criação, implementação e certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade, conforme um referencial normativo ou norma. Através de uma certificação globalmente reconhecida, são vários os benefícios reconhecidos: Demonstrar forte compromisso com a qualidade, criando uma base sólida para fomentar a confiança e permitir comparações a uma escala global; Melhorar a orientação para os clientes; Permitir manter os trabalhadores motivados, incentivando a sua participação; Promover a reflexão sobre o Sistema de Gestão de Qualidade, identificando, corrigindo e prevenindo erros.

O ManpowerGroup Portugal tem o seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado em todas as marcas e nas suas diferentes áreas de atuação. Serviços de gestão de recursos humanos, serviços de gestão administrativa e serviços técnicos, designadamente: Recrutamento e seleção; Formação; Gestão administrativa; Gestão financeira; Controlo de gestão; Serviços de informática; Apoio jurídico; Gestão de força de vendas. Manpower Talent Based Outsourcing: Prestação de Serviços em Outsourcing em: Gestão de Força de vendas; Recrutamento e Seleção; Formação; Serviços de Gestão de Centros de Contacto; Gestão de Lojas; Telemarketing; Atividades de Backoffice; Vendas Diretas; Operadores de Registo de Dados. Experis: Recrutamento e seleção especializado; Project Solutions IT. Manpower: Recrutamento e seleção; Cedência de Recursos Humanos em trabalho temporário; Gestão de força de vendas.

Certificação NP EN ISO 27001:2013

• Segurança de informação no tratamento de dados de Clientes, Candidatos e Trabalhadores no âmbito de processos de recrutamento, seleção e gestão contratual.
• Declaração de Aplicabilidade: “ISO27001_controlo SGSI_e_SOA_2021_V1.2_21122021.
• Controlos Excluídos: A.11.1.6, A.14.1.3, A.14.2.1, A.14.2.2, A.14.2.3, A.14.2.5, A.14.2.6, A.14.2.7, A.14.2.8.

Política de Segurança da Informação

1. Garantir os níveis adequados de integridade, autenticidade, disponibilidade e confidencialidade, requeridos na proteção da informação, mitigando assim o impacto de eventuais incidentes que possam comprometer o regular funcionamento do ManpowerGroup Portugal.
2. A integridade consiste na capacidade de prevenir, recuperar e reverter alterações não autorizadas ou acidentais aos dados.
3. A autenticidade consiste na manutenção da fiabilidade da informação desde o momento da sua produção e ao longo de todo o seu ciclo de vida.
4. A disponibilidade refere-se à possibilidade de acesso aos dados, quando necessário.
5. A confidencialidade refere-se à capacidade de proteger os dados daqueles que não estão autorizados a consultá-los, não impedindo o acesso aos mesmos, em tempo útil, de pessoas autorizadas.
6. Para o cumprimento destes objetivos, o ManpowerGroup Portugal, em conformidade com a legislação e normativos em vigor em matéria de segurança da informação, compromete-se a adotar as melhores práticas nacionais e internacionais.
7. Promover a melhoria continua do Sistema de Gestão da Informação.